建立智能客服系统不单单只是IT建设的问题，如果还停留在用传统IT的思维模式去做机械化的分词、关键字搜索、匹配，这样的方式远远谈不上智能。IT只是实现系统的一种手段，真正的智能客服...

目前智能客服的应用方式有三种：在线智能客服、热线端智能客服、实体客服机器人。热线端智能客服、实体客服机器人两种方式比在线智能客服多了语音处理的一步，虽然目前语音识别技术发...

如何选择一个适合的CRM系统，前提得先了解企业的需求是什么，只有知道自己要什么，才能根据需求来选择恰当的功能来实现。根据角色以及可管理和维护客户关系的维度，CRM软件可大致分为三...

公司全体员工： 根据国家法定假期的规定，并结合公司实际情况，现对五一劳动节放假做如下安排： 2019年五一劳动节放假调休日期为：5月1日至4日放假调休，共4天。4月28日（星期日）、5月...

OEM贴牌解决方案 2019年将深圳市场打造成全国的样板工程。AI电话机器人+AI营销机器人创新型营销模式。在AI领域不断探索、研发创新性产品。服务合作伙伴，不断迭代产品，结合AI产品创造更大...

自然语言处理技术是智能电话机器人三大核心技术之一，那么很多企业在选择的时候，都会有这么一个问题：自主研发的NLP效果和租用或者外部接入的NLP效果一样吗？ 从理论角度上来说，同一...

人工智能未来会影响到我们每个人的生活，电销机器人就是将电销工作人员从繁琐机械的外呼工作中解放出来，从而优化企业运营成本，建构高效高质的工作模式。电销机器人的工作效率和工作...

根据国务院办公厅通知，结合本公司情况，现将2019年清明节放假安排通知如下： 1、放假时间安排： 清明节：2019年4月5日至4月7日共三天，4月8日（星期一）上班。 2、请大家根据放假通知提前...

随着科技与技术的不断发展，人工智能电话机器人的功能已经逐步完善，人工智能也在不断为人们创造新的商业价值，未来肯定会有更多的实用型机器人服务于人类。现在的人工电话智能机器人...

语音识别主要是关注自动且准确地转录人类语音的AI技术，它与图像识别技术、机器学习技术是人工智能领域三大核心技术。基顾的语音识别技术主要处理不同口音、背景噪声、区分同音异形...

当前，人工智能浪潮方兴未艾，在诸多领域展现巨大的应用价值。作为人工智能技术典型应用场景，客服行业也正在经历由人工向 AI 的转变。根据 Gartner 的预测，到 2020 年,85% 的客户交互将不再...

在互联网的冲击下，很多企业面临转型问题，有不少企业举步维艰，他们试图使用各类人工智能化企业应用以求转型与新的商业落地模式，但就现在的主流风向看，有些行业已经开始逐步落地，...